Zauvijek Prestanite Gubiti Klijente - Rješenje Broj 1

Mogu vam dovesti stotine potencijalnih klijenata. Mogu napisati savršen oglas za vas ili savršen tekst na vašoj web stranici. Mogu osmisliti strategiju zbog koje klijenti preklinju za vaše usluge…

…Ali ako vi zbunite svog klijenta, onda vam nema pomoći.

Doslovno JEDNA jedina pogrešna informacija dovoljna je da u klijentima probudite osjećaj odbojnosti.

Da vam ilustriram…

Danas sam se sastao s jednim klijentom da razgovaramo o rezultatima za prethodni mjesec i daljnjim planovima.

U tri tjedna smo pronašli 22 zainteresirana potencijalna klijenta.

Prije su imali samo 1 ili 2 nova kontakta tjedno.

Znači, sada su rezultati 20 puta bolji, a svaki novi kupac vrijedi najmanje 200 € mjesečno. To je više od 4000 € dodatnog mjesečnog prihoda.

Zato odmah idemo na večeru u otmjeni restoran i uzimamo najskuplji šampanjac?

NETOČNO…

Zašto? Niti jedna prodaja im nije uspjela. Ništa nisu prodali.

Zato sam nataknuo detektivski šešir i ispitao situaciju:

- "Na koji način pristupate zainteresiranim potencijalnim klijentima?"

• "Pošaljemo im e-mail."

  
  

- "U redu, zovete li ih?"

• "Ne."

  
  

- "Dobro, kakav mail im šaljete?"

• "Koristimo ChatGPT."

🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Sad je sve jasno.

Ali nema problema. Znamo rješenje:

A. Nazovite potencijalne klijente, ako imate njihov telefonski broj. To je ogromna prednost koju morate iskoristiti.

B. Pričajte kao čovjek - UVIJEK, neovisno o obliku komunikacije.

ChatGPT ne priča kao čovjek. Često izbacuje nebuloze.

A takve zbunjujuće poruke NE MOGU ništa prodati.

Ono što MOŽE prodati je...

Occamova britva: najjednostavnije objašnjenje je vjerojatno i najispravnije.

U marketingu - što su stvari jednostavnije, bolji su rezultati.

Ako mi zainteresiramo i dovedemo klijenta, a vi im ne uspijete prodati, razlog je obično jedna stvar - zbunjenost.

Vjerojatno zbunjujete klijente, a da toga niste svjesni. I to vam se lako potkrade u bilo kojoj fazi oglašavanja ili prodaje.

Ljudi su užasni u praćenju jednostavnih uputa. A zamislite tek kompliciranih.

Zato...

Zapamtite ovo:

Zbunite li svoje potencijalne klijente (čak i malo), nestat će brže nego što možete reći:

"Želite li rezervirati?".

Evo što vam je činiti:

Jednostavnost prodaje

Jedina bitna stvar na kraju dana - koliko ljudi je kupilo vaš proizvod ili uslugu.

Cilj oglasa može biti nešto od sljedećeg:

• Dobivanje odgovora

• Prikupljanje e-mail adresa

• Dogovaranje poziva

• Ili samo čitanje oglasa

Svaki korak mora imati jasan cilj. Sve više od toga postaje zbunjujuće i tražite previše.

Cilj je olakšati im da kažu “DA!”.

Dakle, za prethodni primjer s ChatGPT-om, ispostavilo se da su potencijalnim klijentima slali poruke veličine Gospodara prstenova.

Jednostavno, tražili su previše.

Ovako je to izgledalo:

• Ogromna poruka dobrodošlice od dva odlomka.

• Navođenje dviju usluga umjesto fokusiranja na jednu.

• Zamolba da odgovore i odluče između dva izbora.

• Na kraju e-maila još dva ogromna besmislena odlomka.

A sada primjer kako smo izmijenili njihove poruke i fokusirali se na jedan cilj:

Predmet: Vaša prijava za >naziv tvrtke<

Dobar dan Ivana,

Donijeli ste izvrsnu odluku prijavom za >uslugu< u >naziv tvrtke< . Uskoro ćemo vam se javiti.

U međuvremenu, dostupni smo za probni dan ovaj petak za X eura.

Popunite obrazac za prijavu:

• OVDJE NAVEDITE VRIJEME PREUZIMANJA

• Ovdje vrijeme povratka

Ako vaša >vrsta životinje< ispunjava sve uvjete, naknadno ćemo zakazati besplatno savjetovanje kako bismo razgovarali o daljnjoj suradnji.

Kliknite ovdje za rezervaciju probnog dana. >UKLJUČITE POVEZNICU ZA IZRAVNO PLAĆANJE<

Čujemo se uskoro,

>ime vlasnika<

P.S. Ako imate bilo kakvih pitanja, odgovorite na ovaj e-mail i uskoro ćemo vam se javiti.

–

Ovo je tri puta kraće i jednostavnije od originala.

Da biste pisali ovako jasne poruke, morate se staviti u kožu klijenata.

Zapitajte se:

• Govorim li previše?

• Tražim li previše od njih?

• Je li ovo zbunjujuće?

Samo budite jednostavni. Ljudi to vole.

Do sljedećeg puta,

Sven

P.S. Ako želite uspješno primijeniti pročitano i još puno više od toga, besplatno preuzmite naš Meta vodič ovdje.

Ako bilo gdje zapnete u oglašavanju ili prodaji, javite nam se ovdje. Rado ćemo pogledati i razmotriti kako poboljšati vaš marketing.